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基于ITIL的IT运维管理系统u赢电竞手机版

文章作者:u赢电竞手机版 上传时间:2019-05-21

BKJIA.com 综合报道】摩卡软件一直秉承“以人为本,服务至胜”的使命,凭借十多年专注于IT服务管理相关软件的产品研发和销售方面的丰富经验,为用户提供优秀的产品和优质的服务,现已成功应用到金融、通信、能源、交通、教育等各个行业的各个领域。近日又传签单喜讯,与广东省卫生厅统计信息中心达成合作意向,成功签署Mocha BSM项目。

基于ITIL的流程框架的IT运维管理系统,能够快速适应企业业务流程及业务发展变化需求的IT运维管理最佳实践,能够帮助企业从人员、技术和流程三个方面提高IT运维能力,逐步建立并完善、达到以下目标:

通过Mocha BSM的实施,将提高广东省卫生厅统计信息中心内部网络和应用系统的监控维护水平,进一步促进网络的规范管理,大大提高工作效率,优化工作程序。摩卡软件的Mocha BSM(摩卡业务服务管理) 4 1产品套装为企业量身打造的网络运维管理解决方案凭借其开放性、高可用性和可靠性、可扩展性、易用性以及专业等诸多优势,使用户能够更好地选择软件产品和服务,全面保障信息系统的网络畅通及主机系统的稳定运行。

•标准化——通过ITIL的流程框架,构建最佳实践经验的IT运维流程。

行业应用背景

•流程化——把大部分的IT运维工作流程化,确保这些工作都可重复,确保这些工作都能有质量完成。

网络庞大包含各级政府机关且分散;

•自动化——替企业有效无误地完成一些日常工作,比如备份,杀毒等。

有多套系统组成包括大型数据库管理系统、信息传输平台、权限管理平台、文件形成和审批上传系统、新闻发布系统、服务管理系统、政策法规发布系统、用户服务和管理系统、人事及档案管理系统;

它为用户解决了哪些问题

有多套网络一般分为内部局域网、外部互联网、通信系统和专用线路;

运行维护管理—重要性

电子政务系统中每天都要传输大量的保密数据,是政务信息化中效益最高的。因此对网络的可靠性、稳定性都提出了较高质量的服务要求;

事前管理 -----通过监控系统,及时发现故障隐患,主动的告诉用户需要关注的资源,以达到防患于未然,事前管理的目的。

“互联互通、信息共享、协同办公”“相关接口标准化”成为了政务的又一特征。

迅即的故障报警—全天候自动检测与及时报警

客户介绍

通过多种告警方式实现网络的“全天候无人值守”,大大降低管理人员的工作负担。

机构职能:

例:通过短消息告警和远程客户端管理的结合,用户可以在任何地方轻松的管理自己的网络,解决问题。

(一)贯彻落实国家卫生工作方针、政策,研究拟订地方卫生事业发展的战略目标、政策、法规并组织实施。

ITIL的标榜—IT服务最佳实践

(二)拟订区域卫生规划并组织实施,指导各地合理配置卫生资源管理。

提供灵活的、流程化的IT服务管理,帮助企业完成流程定义、流程执行、流程监控以及流程的优化。将日常操作全部流程化,并通过自动化工具对流程执行情况进行及时追踪。

(三)拟订农村卫生、社区卫生、健康教育工作规划、规范和政策措施,指导全省初级卫生保健规划的实施。

业务流程化、流程自动化、服务规范化

(四)拟订妇幼卫生(含母婴保健)工作规划、规范和政策措施,贯彻执行母婴保健专项技术准入制度,综合管理提高出生人口素质工作。

通过流程管理来简化IT部门繁琐的业务,把维护人员从救火队员中解救出来,规范运营管理。

(五)推动农村医疗保障体系的发展;拟订农村合作医疗的有关法规、规章和政策,组织、指导农村合作医疗工作,推进新型农村合作医疗制度的建立。

Mocha ITOM,全称为Mocha Information Technology Operations Management,摩卡IT运维管理。

(六)拟订重大疾病的防治规划,组织对重大疾病的综合防治。

目标:以ITIL的流程框架,缔造一个流程化,自动化和规范化的IT运维系统。

(七)研究医疗机构改革政策,拟订医疗卫生机构设置规划并组织实施;规范卫生技术人员职业道德,贯彻落实医疗机构、医务人员准入制度、医疗质量标准,协同管理卫生医疗服务价格和规范服务行为。

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(八)拟订医学科研和医学教育发展规划,组织重大医药卫生科研攻关,组织推广医学科研成果的普及应用,组织管理医疗卫生技术准入。等等。

以CMDB为运维核心,自动发现资源配置项

功能亮点

CMDB有两部分重要内容,一是CI,二是CI之间的关系,这两部分构成了CMDB比较核心的内容,在CMDB初始化方面,很多产品只是提供了手工输入的方式对CI 的初始化,用户需要面对大量的需要手工输入的信息,造成系统使用前的高门槛,而摩卡软件在这里提供了两种方式快速进行CMDB的初始化,第一种是自动发现CI,第二种是从Mocha BSM系统中导入,大大简化了用户管理员的工作,快速搭建ITIL最佳实践平台。

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